povo2.0(eSim契約)の解約をWebページから行いました。
今回はその時の手順を説明します。
povo2.0の解約ページ
解約をするためには、以下のページに接続します。
https://povo.jp/support/guide/cancellation/
中段くらいの手続き一覧の中から「povo2.0を解約する場合」を選択します。
解約回線の確認
申し込みを行なった時の情報が表示されるので「番号を解約する」を選択します。
解約理由と注意事項の確認
解約理由とpovo2.0解約時のご注意事項を確認します。
解約理由の項目は、下記の選択肢から選べました。
・エリアが狭い
・通信速度が遅い
・魅力的なトッピングがなかった
・料金が高い
・カスタマーサービスの品質が悪い
・アプリが使いづらい
・別のメイン番号があり、不要になった
・その他理由
(その他理由を選ぶと自由入力の項目が表示され、自分で理由を入力することができます)
povo2.0解約時のご注意事項を確認したら、チェックボックスにチェックを入れて「次へ」を選択します。
生年月日と改善案の入力
生年月日の入力と、改善点の意見があれば自由に記入することができます。
全て入力が終わったら、「解約する」を選択します。
解約受付完了
解約手続きの受付完了ページが表示されます。
解約完了
しばらくすると、povo2.0に登録していたメールアドレス宛に「【povo】 解約手続きを完了しました」というタイトルのメールが届きます。
povo2.0でeSimを解約する方法は、以上です。